Automation یک نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری است که به طور خاص به مشاغل کوچک ارائه می شود.این سیستم اتوماسیون بازاریابی ، بازاریابی ایمیل ، ردیابی بازدید کننده از وب ، ردیابی فرصت ها و امتیاز دهی به آینده را ارائه می دهد.برنامه بازاریابی ایمیل حاوی ویرایشگر کشیدن و رها کردن است و کاربران می توانند عملکرد آمارهای ایمیل را با آمار داخلی داخلی کنترل کنند.با استفاده از اتوماسیون سازنده ، کاربران می توانند از قالب های پیش ساخته استفاده کرده و "بازاریابی قطره ای" ، یا کمپین های پرورشی ، کمپین های تعامل با فروش ، کمپین های مشتری و کمپین های نگهداری و سایر موارد را ایجاد کنند.اتوماسیون یک برنامه کشف اجتماعی ارائه می دهد که می تواند هویت اجتماعی مخاطب را فقط با یک آدرس ایمیل مشخص کند.با استفاده از ویژگی هوش وب ، کاربر می تواند هنگام بازدید از یک سایت ، ردیابی کند و می تواند از چه سازمانی بازدید کند.این نرم افزار با Gmail و Outlook یا Office 365 ادغام شده و برنامه های تلفن همراه را ارائه می دهد تا از طریق دستگاه های تلفن همراه قابل دسترسی باشد.