Deskero با داشتن یک رابط کاربری نوآورانه ، که برای ارائه یک تجربه کاملاً ساده و ساده ، مورد بررسی قرار می گیرد ، از طریق کانال های سنتی (پست الکترونیکی و وب) و جدیدترین رسانه اجتماعی ، از ساده ترین و مستقیم ترین راه مراقبت از مشتری مراقبت می کند.Deskero یک نرم افزار ابری است که بر اساس Saas (نرم افزار به عنوان خدمات) فعالیت می کند ، که فرایند حادثه مراقبت از مشتری را ایجاد می کند و در نتیجه ایجاد بلیط های خدمات را مدیریت می کند.این بلیط ها پس از تماس هایی که از طریق منابع مختلف (تماس های تلفنی ، ایمیل ، چت ، وب ، اجتماعی ، API و غیره) انجام می شود ایجاد می شود و به نمایندگانی اختصاص داده می شود که آنها را در یک SLA خاص (توافق نامه سطح سرویس) ارسال کنند.تک تک مراحل این فرآیند کاملاً قابل تنظیم است و می تواند به راحتی با هر نیاز خاصی سازگار باشد: از درخواست اولیه که با تایپولوژی و فید (ایمیل ، توییتر ، فیس بوک ، لینک داده) قابل تهیه است تا گزارش نهایی….و اینجا ختم نمی شود: Deskero را می توان به صورت گرافیکی سفارشی کرد ، تا بتواند مارک را تکمیل کند و یک تجربه واقعاً بی نظیر را به مشتریان ارائه دهد.یک سیستم چت کاملاً یکپارچه و یک برنامه هوشمند نیز وجود دارد!Deskero به طور خاص برای شرکت های کوچک و متوسط ​​طراحی شده است ، تمام ویژگی های یک سرویس کامل مراقبت از مشتری را ارائه می دهد ، در حالی که استفاده از آن بسیار ساده و ظریف است: Deskero باعث می شود که خدمات Client Service دوباره انسانی شود.