نحوه انجام مکالمات و پشتیبانی مشتری شکسته ، زائد و زمان و هزینه ناکارآمد است.و کمونیکات قصد دارد تا آن را اصلاح کند.Kommunicate یک نرم افزار ارتباطی مشتری مدرن برای پشتیبانی در زمان واقعی ، فعال و فعال برای مشاغل در حال رشد است.کمونیکات یک راه حل یک مرحله ای برای همه مشکلات پشتیبانی مشتری شما است.هدف کمونيكت توانمند ساختن كسب و كار شما در برقراری روابط با مشتری طولانی مدت است كه باعث رشد اقتصادی می شود.با استفاده از Kommunicate ، می توانید مکالمات مشتری ، چت وب سایت ، نمایندگان پشتیبانی ، مکالمه های تیمی ، جنبه های لذت مشتری را در همه مکان قرار دهید .... کمونیکات با مجموعه ای از ویژگی ها ارائه می شود که یک تجربه لذت بخش را برای مشتریان شما تضمین می کند و به شما در تبدیل وب سایت کمک می کند.بازدید کنندگان به کاربران فعال: پشتیبانی در زمان واقعی: دسترسی به بازدید کنندگان و کاربران خود را با یک وب سایت فوری و پشتیبانی درون برنامه ای آسان کنید.میانبرهای پیام: به سرعت با استفاده از میانبرهای پیام به سؤالات کاربر عمومی پاسخ دهید.به راحتی پیام های داشبورد را از داشبورد خود ایجاد و مدیریت کنید.پیام های خوش آمدید: بر اساس اینکه آیا نمایندگان پشتیبانی مشتری شما بصورت آنلاین یا آفلاین هستند ، پیام های خوش آمدید سفارشی و مشروط ایجاد کنید.ادغام Bot: با یکپارچه سازی چت باتهای مبتنی بر هوش مصنوعی ، خدمات مشتری خود را خودکار و سرعت بخشید.ارائه یک راه حل در زمان واقعی ، کاهش نرخ پاسخ و لذت مشتریان.مکالمات: کلیه سؤالات مشتری خود را از یک داشبورد متمرکز مدیریت کنید.به راحتی عوامل را برای تهیه مکالمات کاربر مدیریت و مدیریت کنید.داشبورد: داشبورد قدرتمند برای مشاهده ، تجزیه و تحلیل و عملکرد داده های گفتگوی مشتری شما.به شما در تجزیه و تحلیل عملکرد عوامل پشتیبانی نیز کمک می کند.تیم: برای پشتیبانی سریع و کارآمد ، نقش تیم ، مکالمه گروهی و مکالمات تیم داخلی را در همان مکان مدیریت کنید.سؤالات متداول پویا: یک پایگاه دانش محور مشتری را بسازید که براساس فراوانی و محبوبیت سؤالات پرسیده شده و کلمات کلیدی جستجو شده باشد.