LUCS (Lean Unified Customer Services) با چشم انداز ارائه شده است تا به شركتها و سازمانها راه حل مركز تماس از يك منبع واحد را ارائه دهد و اسكايپ را براي تجارت بطور كامل ادغام كند.طراحی و پیکربندی ماژولار آن اطمینان حاصل می کند که خواسته های خاص سازمانی ، عملیاتی و فرآیندی می تواند برآورده شود.با توجه به مقیاس پذیری بالا ، LUCS قادر است نیازهای مرکز تماس شرکتهای مختلف را تأمین کند.LUCS مسیریابی هدفمند در تمام کانالهای ارتباطی مانند گپ و گفتگوی وب ، صدا ، فیلم ، ایمیل ، نمابر و رسانه های اجتماعی را فراهم می کند.ادغام بومی با Skype for Business تضمین می کند که زیرساخت های موجود ارتباطات متحد مایکروسافت می تواند بهینه و مورد استفاده قرار بگیرد و گسترش یابد.