VICIdial را می توان در سخت افزار خود نصب کرد یا می توانید از خدمات میزبانی شده ما استفاده کنید.بسیار انعطاف پذیر و مقیاس پذیر است.یک نصب بزرگ VICIdial می تواند بیش از دو میلیون (2000،000) تماس تلفنی در روز داشته باشد ، با بیش از پانصد (500) عامل تماس و ارتباطات اینترنتی مشتریان را اداره می کند.همچنین بیش از دو هزار (2000) تنظیمات و گزینه های تنظیمات وجود دارد که امکان شخصی سازی آسان جریانهای مجزا ، مجوزهای نمایندگی و سایر تنظیمات را فراهم می آورد.VICIdial همچنین به شما امکان می دهد تا مأمورانی را از مناطق دور افتاده وارد سیستم کنید.صفحه نمایشی در شانزده (16) زبان مختلف در دسترس است و گزینه هایی برای ترجمه ترجمه های خود نیز در دسترس است.