16
Deskero با داشتن یک رابط کاربری نوآورانه ، که برای ارائه یک تجربه کاملاً ساده و ساده ، مورد بررسی قرار می گیرد ، از طریق کانال های سنتی (پست الکترونیکی و وب) و جدیدترین رسانه اجتماعی ، از ساده ترین و مستقیم ترین راه مراقبت از مشتری مراقبت می کند.Deskero یک نرم افزار ابری است که بر اساس Saas (نرم افزار به عنوان خدمات) فعالیت می کند ، که فرایند حادثه مراقبت از مشتری را ایجاد می کند و در نتیجه ایجاد بلیط های خدمات را مدیریت می کند.این بلیط ها پس از تماس هایی که از طریق منابع مختلف (تماس های تلفنی ، ایمیل ، چت ، وب ، اجتماعی ، API و غیره) انجام می شود ایجاد می شود و به نمایندگانی اختصاص داده می شود که آنها را در یک SLA خاص (توافق نامه سطح سرویس) ارسال کنند.تک تک مراحل این فرآیند کاملاً قابل تنظیم است و می تواند به راحتی با هر نیاز خاصی سازگار باشد: از درخواست اولیه که با تایپولوژی و فید (ایمیل ، توییتر ، فیس بوک ، لینک داده) قابل تهیه است تا گزارش نهایی….و اینجا ختم نمی شود: Deskero را می توان به صورت گرافیکی سفارشی کرد ، تا بتواند مارک را تکمیل کند و یک تجربه واقعاً بی نظیر را به مشتریان ارائه دهد.یک سیستم چت کاملاً یکپارچه و یک برنامه هوشمند نیز وجود دارد!Deskero به طور خاص برای شرکت های کوچک و متوسط طراحی شده است ، تمام ویژگی های یک سرویس کامل مراقبت از مشتری را ارائه می دهد ، در حالی که استفاده از آن بسیار ساده و ظریف است: Deskero باعث می شود که خدمات Client Service دوباره انسانی شود.
deskero
سایت اینترنتی:
http://www.deskero.comدسته بندی ها
گزینه های دیگر برای Deskero برای Mac
102
67
InvGate Service Desk
InvGate Service Desk یک راه حل آماده ITIL مبتنی بر وب است که دارای رابط کاربری بی سابقه ای است.پیکربندی بدون کد برای فرآیندهای حادثه ، مشکل ، تغییر ، دارایی و دانش.مدیریت درخواست هوشمند ، اتوماسیون گردش کار و همکاری کاربر بی همتاست.
35
((OTRS)) Community Edition
((OTRS)) Community Edition نسخه آزاد و منبع باز OTRS است ، مجموعه ای از اتوماسیون بلیط و فرایند که توسط تیم های خدماتی برای بهبود ارتباط و رضایت مشتری استفاده می شود..
- برنامه شخصی رایگان
- Mac
- Linux
- Web
- Self-Hosted
- Perl
3
3
2
1
Manugics - Procurement SoftWare
برای دستیابی به سطح بعدی کارآیی خرید ، راه حل مدیریت هزینه های مبتنی بر تلفن همراه مبتنی بر ابر.
1
Django Helpdesk
django-helpdesk - برنامه Django برای مدیریت بلیط برای یک راهنمای داخلی.قبلاً با عنوان Jutda Helpdesk شناخته می شد.
1
Banckle Helpdesk
Banckle Helpdesk یک نرم افزار میز کار مبتنی بر وب و سیستم مدیریت بلیط برای کمک به مشتریان شما در خدمات پشتیبانی فناوری اطلاعات است.مجانی امتحان کنید.
0
0
Zonka Feedback
Zonka یک پلتفرم مدیریت بازخورد در زمان واقعی و دارای درجه سازمانی است که بازخورد های آفلاین ، در محل و وب را ضبط می کند.این یک سیستم بازخورد ساده و در عین حال جامع است.بازخورد جمع آوری ، تجزیه و تحلیل آنها و پیگیری با مشتریان.