مدیریت سیستم های کار ، کاربران و منابع آنها منجر به هزینه های بالای سازمان می شود.بسیاری از زیرساختهای فناوری اطلاعات به تدریج با گذشت زمان برآورده شده اند تا نیازهای کاربران را در نتیجه بسیاری از راه حلهای جدا شده بدست آورند.نیاز بعدی برای تغییر بین رسانه های مختلف هنگام کار با فرآیندها ، دستیابی به اتوماسیون کارآمد را دشوار می کند.ابزارهای موثری برای مدیریت مشتری و سرور که از کیفیت بالای خدمات و ساختارهای بهینه سازی هزینه اطمینان می کنند ، می توانند در اینجا به میزان قابل توجهی کمک کنند.در زمینه مدیریت مشتری و سرور ، صنعتی سازی به این معنی است که کلیه خدمات از طریق گردش کار قابل تکرار تعریف و در دسترس قرار می گیرند.اینها روند تهیه کامل خدمات خاص ، سیستم های خاص کار در محل یا انواع سرور را نقشه برداری می کنند.برای مثال ، استانداردسازی با استفاده از بسته های نرم افزاری تعریف شده یا گروه های بسته نرم افزاری انجام می شود.مزیت اینجاست که این خدمات بصورت کارآمد و با کیفیت ثابت تحویل داده می شوند....