این سرویس از طریق وب کم در محل کار کارمند ، جریان تصویری و صوتی را دریافت و تجزیه و تحلیل می کند و آن را توسط سیستم های تشخیص هوشمندانه احساسات ، گفتار و سایر پارامترها پردازش می کند.اطلاعات در زمینه مشتریان ، کارمندان و دفاتر شرکت ارائه می شود.با تجزیه و تحلیل احساسات مشتری ، عبارات کلامی ، محتوای مکالمه با کارمند و سایر پارامترها ، Heedbook طیف کاملی از خدمات را برای سنجش رضایت کلی مشتری از کیفیت خدمات ارائه می دهد.این سیستم همچنین به بهبود فرآیندهای تجاری و افزایش فروش متقابل می پردازد .... مزایای کلیدی: A. تجزیه و تحلیل احساسات مشتری: کتاب هدیه هشت نوع احساسات مشتری را متمایز می کند.این سیستم وضعیت احساسی مشتری را با اطمینان بیش از 85٪ توصیف می کند.ب. نظارت بر زمان واقعی کیفیت خدمات: رایانه شما به کلیه ایستگاههای کاری در خط مقدم متصل خواهد شد و شما قادر خواهید بود بر تعامل کارمند و مشتری به صورت آنلاین نظارت داشته باشید و یا هر زمان که بخواهید این گفت و گوها را تماشا کنید.ج - پایبندی اسکریپت: اکنون ارزیابی دقیق و سریع پیروی از اسکریپت فروش کارمندان خط مقدم شما بدون نیاز به گوش دادن به هر گفتگو بسیار آسان است.HeedBook گفتار ضبط شده را به متن نوشتاری تبدیل می کند ، بنابراین همیشه می توانید به راحتی محتوای این دیالوگ ها را برگردانید و از آن عبور کنید.D. ارزیابی توجه مشتری: استراتژی عالی خدمات به مشتری باید نه تنها بر آگاهی عاطفی بلکه در جلب توجه مشتریان نیز متمرکز شود.HeedBook به شما امکان می دهد سطح توجه مشتری به گفتگو با کارمند خط مقدم خود را تعیین کنید.ه. اطلاعیه ها درباره همه حوادثی که در خط مقدم اتفاق می افتد: در مورد شرایط غیر استاندارد با مشتری از قبیل طولانی بودن گفتگوهای هنجاری ، استفاده از "کلمات ممنوعه" یا تجاوز مشتری مطلع شوید.
heedbook
سایت اینترنتی:
https://heedbook.com/دسته بندی ها
گزینه های Heedbook برای همه سیستم عامل های دارای مجوز تجاری
79
59
Get Satisfaction
Get Satisfaction یک بستر جامعه است که با تقویت مکالمات آنلاین در مورد محصولات و خدمات خود در هر مرحله از چرخه عمر ، به شرکتها کمک می کند تا تجربه های مشتری را درگیر کنند.
- برنامه پرداخت شده
- Web
7
SatisMeter
SatisMeter به کاربران (SaaS) کمک می کند تا مستقیماً از برنامه های وب خود با استفاده از سیستم تبلیغاتی خالص بازخورد مفیدتری کسب کنند.
- برنامه پرداخت شده
- Web
4
SurveyCTO
SurveyCTO یک پلت فرم نظرسنجی قدرتمند ، قابل اعتماد ، با کاربرد آسان است که به شما امکان می دهد داده های مربوط به تحقیقات دانشگاهی ، M&E ، سلامت ، تحقیقات بازار را جمع آوری ، انتقال و پردازش کنید ...
- برنامه پرداخت شده
- Web
- Android
- Android Tablet
2
cux.io
آسان ترین و سریعترین راه برای درک انسان در پشت صفحه.
- برنامه پرداخت شده
- Software as a Service (SaaS)
1
Ask Inline
Ask Inline به تیمها کمک می کند تا با استفاده از نظرسنجی های درون برنامه ای یا ایمیل مبتنی بر NPS و CSAT ، کمپین های بازخورد مشتری را ایجاد و خودکار کنند.
- برنامه پرداخت شده
- Web
1
1
ShadowAide
ShadowAide نظرسنجی خالص تبلیغی امتیاز (NPS) را برای برنامه های SaaS برای اندازه گیری و بهبود کسب کاربر ، تعامل و کاهش جذابیت کاربر فراهم می کند.
- برنامه پرداخت شده
- Web
1
Promoter.io
نمرات تبلیغ کننده خالص خود را اندازه گیری کرده و تجارت خود را با بینش عملی مشتری رشد دهید.
- برنامه پرداخت شده
- Web
1
1
Chattermill
Chattermill آخرین موفقیتهای AI را در بازخورد مشتری به کار می برد و به شرکتها اجازه می دهد تا با دقت بی نظیر در بازخورد فرم آزاد به بینش عملی واضح تبدیل شوند.
- برنامه پرداخت شده
- Web
1
Customer Thermometer
دماسنج مشتری تنها بررسی 1 رضایت مشتری و حفظ مشتری است که می توان از صندوق ورودی آنها پاسخ داد و نرخ پاسخگویی پیشرو در صنعت را به شما می دهد.
- برنامه پرداخت شده
- Web
1
0
0
Relationwise
رابطه به شما مهمترین بینش را در ساده ترین راه ممکن در اختیار مشتریان خود قرار می دهد.
- برنامه پرداخت شده
- Web