7
ProProfs Help Desk
نرم افزار بلیط فروشی ProProfs Help Desk به نمایندگان کمک می کند تا سؤالات مشتری را ردیابی کنند و به موقع آنها را برطرف کنند.
- برنامه پرداخت شده
- Web
ProProfs Help Desk Software یک نرم افزار ردیابی مسئله ای غنی از ویژگی است که مشاغل آنلاین را قادر می سازد کلیه مشکلات مشتری ، درخواست ها و اشکالات را ردیابی کنند.پاسخ به موقع را از طریق بلیط های کودک به مشتریان خود پیشنهاد دهید.بلیط های کودک به شما امکان می دهد تا زیرمجموعه های داخلی همکاری و پیگیری کنید.هنگامی که مشتریان مسئله را مطرح می کنند یا درخواست می کنند ، ماموران می توانند به راحتی آنها را ردیابی کرده و از سایر عوامل و تیم ها نیز ورودی دریافت کنند.بنابراین همکاری تیمی به مقابله و حل مشکلات به صورت مولد کمک می کند.وقتی مشکلات مشتری را پیگیری می کنید ، می دانید چه کسی روی چه چیزی کار می کند.تجارت شما حتی می تواند تاخیرهای راه حل را شناسایی کند.هنگام استفاده از فیلترها برای مرتب سازی برچسب ها ، اولویت ها ، واگذاری ها ، نقاط عطف و وضعیت ، بلیط های مشتری را از دست ندهید.بهترین بخش در مورد ProProfs Help Desk ویژگی صندوق ورودی مشترک آن است که ایمیلهای سی سی طولانی را خاتمه می دهد.با ProProfs HelpDesk ، نمایندگان شما می توانند کلیه صندوق ورودی های مشتری مانند فروش @ ، help @ ، پشتیبانی @ ، تماس با @ و صورتحساب @ را مدیریت کنند.هنگامی که یک نماینده به ایمیل های مشتری دسترسی پیدا می کند ، مجدداً پیام دادن به شخص مناسب را برای آنها آسان می کند.صندوق ورودی مشترک ، می توان بازخورد داخلی را با نظرات داخلی و خطی جمع آوری کرد.نمایندگان همچنین می توانند به خوبی با تیم ها همکاری کنند.این همکاری منجر به حل سریعتر بلیط می شود.ویژگی ها: 1. پاسخ های کنسرو شده و پیام های خودکار مبتنی بر قانون 2. صندوق ورودی مشترک 3. اولویت بندی بلیط 4. ایمیل مشارکتی 5. ردیابی شماره در یک مکان 6. پاسخ به موقع با بلیط های کودک 7. بررسی بلیط ها 8. ادغام ایمیل 8. ادغام ایمیل 9. پشتیبانی فوری10. وضوح بلیط سریعتر 11. هر زمان دسترسی ، هر مکان دسترسی 12. مدیریت حادثه 13. تأخیر در ارائه راه حل 14. ایجاد بلیط بچگانه برای ردیابی زیرمجموعه های داخلی 15. بررسی پیشرفت پیشرفت شماره صدور 16. فیلترها برای مرتب سازی برچسب ها ، نقاط عطف ، انتساب ، اولویت ها ،و وضعیت 17. گزینه ای برای اضافه کردن نظرات داخلی 18. عدم دسترسی به ایمیل های سی سی طولانی 19. مدیریت مجوزها ، تکالیف وظایف و نقش ها آسان است. 20: تنظیم قوانین گردش کار در مورد اولویت ها ، فیلترها و توافق نامه های سطح خدمات
proprofs-help-desk
سایت اینترنتی:
https://www.proprofs.com/helpdesk/امکانات
دسته بندی ها
گزینه های ProProfs Help Desk برای همه سیستم عامل های دارای مجوز
2
My Hall Monitor
درگیر کردن بازدید کنندگان وب سایت هرگز آسان نبوده است.
- Freemium
- Android
- iPhone
- iPad
- Android Tablet
- Web
2
RingCentral Engage Digital
مارک های پیشرو از برنامه های نرم افزاری RingCentral Engage Digital SaaS استفاده می کنند تا بتوانند فعالیت های خدمات مشتریان آنلاین خود را آسانتر کنند.مشتریان ما ضمن افزایش رضایت مشتری و بهبود ارزش برند ، از هزینه های عملیاتی کمتر بهره مند می شوند.
2
2
ZupportDesk
ZupportDesk یک راه حل HelpDesk مبتنی بر ابر است و مأموریتی برای توانمندسازی مشاغل برای ارائه پشتیبانی شگفت انگیز از مشتری است.
- برنامه پرداخت شده
- Web
2
1
1
1
Cayzu
Cayzu یک راه حل نرم افزاری برای کمک به میز مبتنی بر ابر است که برای مدیریت خدمات به مشتریان برای مشاغل کوچک و متوسط طراحی شده است.
- برنامه پرداخت شده
- Windows
- Android
- iPhone
- Windows Phone
- iPad
- Android Tablet
1
KIX
KIX یک سیستم سرویس دهنده مبتنی بر مرورگر منبع باز برای کارهایی مانند سرویس IT ، خدمات فنی ، تعمیر و نگهداری و تعمیر و سرویس دهی به مشتری است.KIX می تواند به صورت پیش فرض (داخل خانه) یا در یک ابر اجرا شود.
- نرم افزار رایگان
- Self-Hosted
- Windows
- Web
- Linux
1
NetHelpDesk
یکی از برجسته ترین راه حل های نرم افزار میزهای مبتنی بر انگلستان در جهان.سیستم بلیط فروشی کلاس جهانی با ویندوز ، وب ، رابط های تلفن همراه ، پست الکترونیکی ، پورتال وب مشتری و بلیط تلفنی.
- برنامه پرداخت شده
- Windows
- Android
- iPhone
- Windows Phone
- Blackberry
- iPad
- Android Tablet
- Web
- Self-Hosted
- Windows Mobile
1
1
Support Hero
پشتیبانی قهرمان یک سیستم دانش بنیان پیشرفته برای برنامه های Saas فراهم می کند.بلیط پشتیبانی کمتری بدست آورید.مشتریان شادتری را ایجاد کرده و منابع خودیاری خود را بهینه تر به کاربران خود ارائه دهید.
- برنامه پرداخت شده
- Web
1
Mojo Helpdesk
Mojo Helpdesk یک رهبر در نرم افزار helpdesk و سیستم بلیط فروشی برای مدارس و سازمانهای مختلف است.
- Freemium
- Web
1
Document360
Document360 به تیم شما کمک می کند تا با سهولت ، یک پایگاه دانش سلف سرویس را برای نرم افزار خود ایجاد ، همکاری و منتشر کند.
- برنامه پرداخت شده
- Web