4
Respond
بیشتر ابزارهای رسانه های اجتماعی برای بازاریابی ساخته شده اند ، نه خدمات به مشتری.
- برنامه پرداخت شده
- Web
بیشتر ابزارهای رسانه های اجتماعی برای بازاریابی ساخته شده اند ، نه خدمات به مشتری.اما شرکت های هوشمند می دانند که رسانه های اجتماعی فقط به معنای ایجاد وزوز نیستند ، بلکه یکی از بهترین راه ها برای ایجاد روابط پایدار با مشتریان و خوشحال کردن آنهاست.بیش از حد 99٪ از ابزارهای مدیریت رسانه های اجتماعی به سادگی برای پشتیبانی مشتری طراحی نشده اند ... با ابزاری مانند Sprout Social ، Hootsuite و TweetDeck می توانید با یافتن درخواست پشتیبانی از صدها بازتوییت ، دنبال کننده و سهام اجتماعی علفهای هرز را بزنید.باید جواب بدملازم به ذکر نیست که گردش کار و گزارش آنها برای بازاریابان ساخته شده است ، نه پشتیبانی مشتری.پاسخ به این معنی است که پاسخ به آن وارد می شود. پاسخ یک ابزار خدمات اجتماعی برای مشتریان است که از افراد موجود در بافر است.و توسط تیمهای پشتیبانی در شرکتهایی مانند Slack ، Help Scout ، Stripe ، Trello ، GitHub ، Wordpress و موارد دیگر استفاده می شود.این میز کمک آنها برای رسانه های اجتماعی است.این سیستم فیلترشکن قدرتمند واقعاً به آنها کمک کرده است که سر و صدای اجتماعی را کاهش دهند - بنابراین آنها می توانند روی مکالمات مرتبط با پشتیبانی متمرکز شوند ، صف خود را سریع پردازش کرده و یک تجربه پشتیبانی عالی برای مشتریان خود ارائه دهند.Respond همه موارد ذکر شده ، DM ها را جستجو می کند و آنها را در یک صندوق ورودی فیلتر می کند تا تیم شما با تمام ویژگی هایی که انتظار دارید (مانند تشخیص برخورد ، برچسب ها ، یادداشت های داخلی و توانایی اختصاص مکالمات) برطرف کند.همچنین می توانید گزارش هایی از قبیل زمان برای پاسخ دادن به اول ، مکالمات جدید در ساعت ، کل مکالمات ، فعالیت خاص اعضای تیم و موارد دیگر را اجرا کنید.می توانید تمام داده های خود را به CSV صادر کنید و آنها همچنین دارای API هستند که می توانید به داشبورد داخلی خود متصل شوید.و نکته آخر اما مهم نیست ، اما می توانید از ایموجی ها نیز استفاده کنید تا شخصیت خود را به پاسخ های خود اضافه کنید!
respond
سایت اینترنتی:
http://buffer.com/respondامکانات
دسته بندی ها
گزینه های Respond برای همه سیستم عامل های دارای مجوز
3
3
2
2
1
Cloud Campaign
بازاریابی در رسانه های اجتماعی مبتنی بر محرک که همچنین از برنامه ریزی و بازیافت محتوای همیشه سبز پشتیبانی می کند.
- برنامه شخصی رایگان
1
AzureDesk
نرم افزار Helpdesk که توسط شرکت ها می تواند برای ارائه یکنواخت پشتیبانی مشتری با 5 دلار در هر عامل در هر ماه استفاده شود.
- برنامه پرداخت شده
- Web
- Self-Hosted
- Chrome OS
1
1
NetHelpDesk
یکی از برجسته ترین راه حل های نرم افزار میزهای مبتنی بر انگلستان در جهان.سیستم بلیط فروشی کلاس جهانی با ویندوز ، وب ، رابط های تلفن همراه ، پست الکترونیکی ، پورتال وب مشتری و بلیط تلفنی.
- برنامه پرداخت شده
- Windows
- Android
- iPhone
- Windows Phone
- Blackberry
- iPad
- Android Tablet
- Web
- Self-Hosted
- Windows Mobile
1
1
Conversocial
Conversocial ارائه دهنده اصلی راه حل های خدمات اجتماعی مشتری مبتنی بر ابر است.
- برنامه پرداخت شده
- Web
1
Polarbear
Polarbear به شما امکان می دهد پیام ها را به صورت همزمان در چندین شبکه اجتماعی و وبلاگ ارسال کنید!
- برنامه پرداخت شده
- Windows
- Mac
- Chrome OS
- Android
- iPhone
- Blackberry
- iPad
- Android Tablet
- Web
1
MessageBox
اولین برنامه چت مبتنی بر تلفن همراه که برای مهمان نوازی ساخته شده است و به شما امکان می دهد تمام وظایف خود را مدیریت کنید - درخواست های مهمان ، پروژه های داخلی و کارها ، برنامه ریزی های مفید و موارد دیگر.همه اینها اکنون با قیمتی مقرون به صرفه در محدوده هر هتلی قرار دارند.
0
HelpSpace
آیا از مدیریت درخواستهای مشتری در صندوق ورودی ایمیل خود خسته شده اید؟HelpSpace با وارد کردن کلیه ایمیل ها به داشبورد زیبا ، پشتیبانی مشتری شما را ساده تر می کند.
- برنامه پرداخت شده
- Software as a Service (SaaS)
0
Klaus
ابزار بررسی مکالمه برای تیم های پشتیبانیKlaus با ساخت بازخورد داخلی آسان و سیستماتیک ، کیفیت خدمات مشتری را بهبود می بخشد
- Freemium
- Software as a Service (SaaS)
0
SupportYard
SupportYard مناسب برای کارآفرینان و مشاغل کوچک است که نمی توانند درمورد همه ایمیل های مشتری دریافت کنند.
- Freemium
- Web