Vivantio Platform یک راه حل جامع مدیریت خدمات فناوری اطلاعات است که توسط شرکتها به دلیل انعطاف پذیری ، قابلیت اطمینان و پیکربندی و قابلیت های ادغام انتخاب شده است.این پلتفرم از ویژگی های اصلی مدیریت خدمات و مجموعه ای از ابزارها پشتیبانی می کند تا به شما امکان دهد با مشتریان نهایی خود همکاری و پشتیبانی کنید و از سرمایه گذاری خود در آینده حمایت کنید تا اطمینان حاصل شود که سیستم می تواند در کنار سازمان شما به رشد خود ادامه دهد.موتور جامع تجارت قوانین ما با ارائه اتوماسیون پیشرفته خدمات ، پیشنهادات ما را ارتقا می بخشد.مسیریابی و تشدید بلیط ، برنامه ریزی و گردش کار همه باعث افزایش کارایی و کاهش زمان انتظار برای مشتریان می شود.ادغام ایمیل و الگوهای ایمیل سفارشی در هر مرحله از راه ارتباطات پاسخگو و متناسب با مشتریان را فراهم می کند.موتور گزارش ما مجهز به داشبورد و گزارش های قابل تنظیم و همچنین برنامه نویس و برنامه ریز گزارش شده است.مؤلفه های خدمات ادغام ما می توانند داده ها را به انبار داده یا سایر موتورهای گزارش دهی سوق دهند.معماری Vivantio از زمین تا طراحی برای مقیاس پذیری گسترده و پشتیبانی از استفاده از محصول در کل سازمان ، نه فقط در فناوری اطلاعات ، با اجازه دادن چندین سیستم در یک پلت فرم جامع امکان پذیر است.این رویکرد به چندین تیم خدماتی اجازه می دهد تا با یکدیگر به اشتراک بگذارند و با یکدیگر ارتباط برقرار کنند ، مجوزها را بهبود بخشیده و ارتباط را بهبود می بخشد ، که به نوبه خود به ارائه خدمات بهتر به مشتریان شما کمک می کند.