مرکز دانش پیشرو در زمینه مدیریت دانش برای مراکز تماس است.ما به نمایندگان روبرو می شویم که دانش خود را با دانش مرتبط و آسان درک می کنند تا بتوانند خدمات بهتر و کارآمدتری به مشتری ارائه دهند.پرداختن به حجم گسترده اطلاعات دشوارتر از پیدا کردن آن است.چطور می توان جوابهای بسیاری را در دست ما گرفت ، مگر اینکه با خدمات مشتری تماس بگیریم؟هدف ما این است که خدمات مشتری را به سادگی به عنوان جستجوی Google انجام دهیم.همچنین یک پایه برای خدمات به مشتری omnichannel با ماژول ها و ادغام برای چت بابات ، سلف سرویس ، مدیریت کانال های رسانه های اجتماعی ، دستیاران صوتی و موارد دیگر فراهم می کند.