ManageEngine ServiceDesk Plus یک نرم افزار میز و ابزار مدیریت دارایی است.ServiceDesk Plus درخواست ها و دارایی های میز کمک شما را ادغام می کند تا به شما امکان دهد IT خود را به روشی مؤثر مدیریت کنید.این نرم افزار به شما کمک می کند تا بهترین شیوه های ITIL را پیاده سازی کنید و درخواست های سرویس IT را سریعتر حل کنید.ServiceDesk Plus یک نرم افزار میز کمک قابل تنظیم و آسان برای پیاده سازی با بیش از 10،000 کاربر در سراسر جهان است.ServiceDesk Plus به 29 زبان مختلف در دسترس است.ManageEngine ServiceDesk Plus وب مبتنی بر وب ، آسان برای استفاده و راهنمای مدیریت دارایی با بسیاری از ویژگی ها مانند مدیریت قرارداد ، خرید و عملکردهای مدیریت دانش است.این یک نسخه آماده ITIL نیز دارد.ServiceDesk Plus با ادغام بلیط فروشی ، پیگیری دارایی ، خرید ، فروشگاه خدمات ، مدیریت قراردادها و دانش بنیان در یک بسته کم هزینه و با کاربرد آسان ، به شما کمک می کند تا بهره وری تیم خدمات IT خود را بهبود بخشید و کاربران نهایی خود را راضی نگه دارید.ServiceDesk Plus به کاربران نهایی امکان ارسال بلیط از طریق کانالهای مختلف را می دهد.این کار وظایف مهم گردش کار را بطور خودکار انجام می دهد ، به عنوان مثال مسیریابی موارد ، تأیید کننده درخواست ، اطلاع فنی و اجرای قوانین SLA.ماژول راه حلها به شما امکان می دهد بهترین روشها و راه حلهای مربوط به مشکلات رایج را در یک پایگاه دانش آنلاین مستند کنید.ServiceDesk Plus عملکرد ردیابی موجودی دقیق را در ایستگاه های کاری ویندوز و لینوکس ارائه می دهد.همچنین می تواند مجوزهای نرم افزاری را ردیابی کرده و به شما اجازه دهد تعداد مجوزهای بیش از حد مورد استفاده یا کم استفاده را در سراسر سازمان خود بدانید.ServiceDesk Plus می تواند به شما در حفظ یک فروشگاه کامل کالا بر اساس نوع محصول ، کمک کند که کلیه دارایی های سازمان شما را در آن لیست می کند.این می تواند سفارشات خرید را تولید کند ، آنها را از طریق ایمیل بفرستد و PO های برجسته و خریدهای کامل را پیگیری می کند.همچنین واردات متقاضیان و دارایی ها از پرونده های CSV و بررسی رضایت کاربر را فراهم می کند.