15
OTRS یک پیشرو در زمینه بلیط فروشی و اتوماسیون فرایند است.این توسط تیم های خدماتی استفاده می شود: فناوری اطلاعات ، خدمات مشتری ، امنیت اطلاعات ، امنیت شرکت و غیره. راه حل کاملاً مدیریت شده به این معنی است که تیم مدیریت خدمات شما به سرعت در حال اجرا هستند.این با توجه به نیازهای سازمان شما کاملاً قابل تنظیم است ، اما برخی از ویژگیهای مورد درخواست ما شامل موارد زیر است:فرآیندهای ITIL (ما یک SERIEW CERTIFIEDTOOL هستیم.)؟CMDB؟بلیط ، صف و کنترل دسترسی؟گزارش دهی و SLA ها؟گردش کار و اتوماسیون؟دانش محور ؟گپ و ادغام کانال؟ادغام شخص ثالث؟زمینه های پویا ... برای مشتریانی که به دنبال راه حل های امنیتی شرکت ها یا راه حل های ISMS هستند ، OTRS AG همچنین STORM و CONTROL را ارائه می دهد.این راه حل ها از OTRS به عنوان پایه و اساس خود استفاده می کنند ، اما به ترتیب ویژگی های تخصصی ای را برای افزایش تعالی عملیاتی در این مناطق دارند.
otrs-itsm
سایت اینترنتی:
http://www.otrs.comامکانات
دسته بندی ها
گزینه های OTRS برای همه سیستم عامل های دارای مجوز تجاری
58
33
Freshservice
Freshservice یک میز خدمات آنلاین ITIL با پیچ و تاب و تازه است.
- برنامه پرداخت شده
- Android
- iPhone
- iPad
- Android Tablet
- Web
32
17
16
9
Vivantio
انعطاف پذیر ترین ، قابل اعتماد و قابل اعتمادترین نرم افزار مدیریت خدمات فناوری اطلاعات در بازار.
- برنامه پرداخت شده
- Web
- Self-Hosted
3
MSM ITSM Software
MSM - مدیریت خدمات یکپارچه فناوری اطلاعات ماروال (ITSM) ، میز خدمات و نرم افزار helpdesk ترکیب نهایی اتوماسیون فرایند ITSM ، عملکرد و ... را ارائه می دهد.
- برنامه پرداخت شده
- Windows
2
2
Beetil Service Management Software
مدیریت خدمات IT با نرم افزار Beetil Service Desk ساده شده است.براساس بهترین شیوه های چارچوب ITIL ، ITSM را آسان می کند.
2
Richmond ServiceDesk
میز راهنما و خدمات مدیریت مبتنی بر وب ارائه بلیط اتوماتیک خودکار ، حادثه ، مشکل ، تغییر و عملکرد مدیریت دارایی ، بعلاوه چیزهای دیگر!
1
AzureDesk
نرم افزار Helpdesk که توسط شرکت ها می تواند برای ارائه یکنواخت پشتیبانی مشتری با 5 دلار در هر عامل در هر ماه استفاده شود.
- برنامه پرداخت شده
- Web
- Self-Hosted
- Chrome OS
1
Helpdesk Pilot
خلبان میز راهنما نرم افزار میز پشتیبانی و پشتیبانی مشتری است.این نرم افزار پشتیبانی مشتری 100٪ مبتنی بر وب است.
- برنامه پرداخت شده
- Web
1
1
Verax Service Desk
میز خدمات Verax به صورت خودکار و مدیریت ساده مدیریت حوادث ، اطمینان از وضوح به موقع و مطابقت با SLA. میز خدمات Verax به شما کمک می کند تا:
1
Bpm'online service
سرویس Bpm'online یک برنامه ابری با فرآیندهای خارج از جعبه برای مدیریت خدمات چرخه کامل است.
- برنامه پرداخت شده
- Web