15
OTRS یک پیشرو در زمینه بلیط فروشی و اتوماسیون فرایند است.این توسط تیم های خدماتی استفاده می شود: فناوری اطلاعات ، خدمات مشتری ، امنیت اطلاعات ، امنیت شرکت و غیره. راه حل کاملاً مدیریت شده به این معنی است که تیم مدیریت خدمات شما به سرعت در حال اجرا هستند.این با توجه به نیازهای سازمان شما کاملاً قابل تنظیم است ، اما برخی از ویژگیهای مورد درخواست ما شامل موارد زیر است:فرآیندهای ITIL (ما یک SERIEW CERTIFIEDTOOL هستیم.)؟CMDB؟بلیط ، صف و کنترل دسترسی؟گزارش دهی و SLA ها؟گردش کار و اتوماسیون؟دانش محور ؟گپ و ادغام کانال؟ادغام شخص ثالث؟زمینه های پویا ... برای مشتریانی که به دنبال راه حل های امنیتی شرکت ها یا راه حل های ISMS هستند ، OTRS AG همچنین STORM و CONTROL را ارائه می دهد.این راه حل ها از OTRS به عنوان پایه و اساس خود استفاده می کنند ، اما به ترتیب ویژگی های تخصصی ای را برای افزایش تعالی عملیاتی در این مناطق دارند.
سایت اینترنتی:
http://www.otrs.comامکانات
دسته بندی ها
گزینه های OTRS برای همه سیستم عامل های دارای مجوز
96
SupportBee
ساده ترین راه برای مدیریت ایمیل های پشتیبانی مشتری.SupportBee برای همکاری ساخته شده است - هیچ هزینه ای برای نمایندگی و نفاق ندارد!همه افراد حاضر در تیم خود را به مرکز راهنمای خود اضافه کنید.
- Freemium
- Web
74
Spiceworks Help Desk
به میلیونها نفر از متخصصان IT بپیوندید و Spiceworks ، یک نرم افزار نظارت بر شبکه رایگان با ابزارهای مدیریت شبکه ، برنامه کمک هزینه بلیط ، نقشه بردار شبکه و موارد دیگر را بارگیری کنید.
- نرم افزار رایگان
- Windows
- Web
- Android
- Android Tablet
58
33
Freshservice
Freshservice یک میز خدمات آنلاین ITIL با پیچ و تاب و تازه است.
- برنامه پرداخت شده
- Android
- iPhone
- iPad
- Android Tablet
- Web
32
19
GLPI
GLPI مدیر منابع اطلاعاتی است که دارای رابط کاربری دیگری است.
- نرم افزار رایگان
- Windows
- Mac
- Linux
- Web
- Self-Hosted
- Software as a Service (SaaS)
17
16
9
Vivantio
انعطاف پذیر ترین ، قابل اعتماد و قابل اعتمادترین نرم افزار مدیریت خدمات فناوری اطلاعات در بازار.
- برنامه پرداخت شده
- Web
- Self-Hosted
9
Helpy.io
نرم افزار پشتیبانی مشتری خصوصی ابر برای سازمان های جدی در مورد کنترل داده ها.
7
iTop
iTop مخفف IT Operation Portal است.iTop یک برنامه وب منبع منبع باز برای کار روزانه یک محیط فناوری اطلاعات است.
- نرم افزار رایگان
- Self-Hosted
4
3
MSM ITSM Software
MSM - مدیریت خدمات یکپارچه فناوری اطلاعات ماروال (ITSM) ، میز خدمات و نرم افزار helpdesk ترکیب نهایی اتوماسیون فرایند ITSM ، عملکرد و ... را ارائه می دهد.
- برنامه پرداخت شده
- Windows
2
2
Richmond ServiceDesk
میز راهنما و خدمات مدیریت مبتنی بر وب ارائه بلیط اتوماتیک خودکار ، حادثه ، مشکل ، تغییر و عملکرد مدیریت دارایی ، بعلاوه چیزهای دیگر!