17
RT یک سیستم بلیت فروشی در سطح سازمانی است که به گروهی از افراد امکان می دهد تا وظایف ، مسائل و درخواست های ارسال شده توسط یک جامعه از کاربران را به صورت هوشمندانه و کارآمد مدیریت کنند.پلتفرم RT از سال 1996 در حال توسعه است و توسط سرپرستان سیستم ها ، کارمندان پشتیبانی مشتری ، مدیران IT ، توسعه دهندگان و بخش های بازاریابی در هزاران سایت در سراسر جهان مورد استفاده قرار می گیرد.RT نوشته شده در Perl شی گرا ، RT یک سیستم مستقل با سطح بالا ، قابل حمل و قابل حمل است که همکاری در سازمانها را سهولت می بخشد و مراقبت از مشتریان را برای آنها آسان می کند.RT وظایف کلیدی مانند شناسایی ، اولویت بندی ، تعیین تکلیف ، تفکیک و اعلان مورد نیاز برنامه های مهم سازمانی از جمله مدیریت پروژه ، میز راهنما ، بلیط NOC ، CRM و توسعه نرم افزار را مدیریت می کند.RT توسط شرکت Fortune 100 ، آژانسهای دولتی ، مؤسسات آموزشی و سازمانهای توسعه در سراسر جهان استفاده می شود.
request-tracker
سایت اینترنتی:
https://bestpractical.com/request-trackerامکانات
دسته بندی ها
گزینه های Request Tracker برای Mac با مجوز تجاری
18
Kayako
Kayako یک نرم افزار خدمات مشتری بی دردسر است که به تیم ها کمک می کند تا با تولید بیشتری عمل کنند و وفاداری مشتری را بسازند.
- برنامه پرداخت شده
- Windows
- Mac
- Linux
- Android
- iPhone
- Windows Phone
- Blackberry
- iPad
- Android Tablet
- Web
9
TeamHub
پیگیری اشکال ، پیگیری شماره و مدیریت پروژه ، جریان کاری قابل تنظیم و همکاری تیم.
- برنامه پرداخت شده
- Self-Hosted
- Mac
- Linux
2
HelpDesk
همه در یک راه حل: چت زنده با مشتریان درگیر ، پاسخ خودکار ، سرویس پیام کوتاه ، ادارات ، اطلاعیه های بسیج ، چت برای پشتیبانی بلیط.پشتیبانی از سیستم بلیط با ایمپلنت پی اچ پی ، پیوست ها ، کارهای متفرقه ، بخش ها و اپراتورهای نامحدود.
1
