SmarterTrack یک میز راهنمای آنلاین است که به شما امکان می دهد ضمن استفاده بهتر از کارمندان و پایین آوردن هزینه های پشتیبانی کلی ، خدمات مشتری را نیز بهبود بخشید.با استفاده از سیستم بلیط الکترونیکی ، چت زنده و یکپارچه سازی VoIP ، خدمات بی نظیر مشتری ارائه دهید.به علاوه ، SmarterTrack دارای پورتال سلف سرویس است که شامل یک دانش کامل و یک انجمن آنلاین برای تعامل کاربر به کاربر است.این که آیا شما یک شرکت خصوصی هستید یا سازمانی سازمانی ، SmarterTrack مجموعه ای از ابزارها را ارائه می دهد که می تواند به شما در بهبود و حفظ خدمات استثنایی مشتری کمک کند.از بلیت فروشی تا چت زنده ، ویژگی های سرویس خود گرفته تا مدیریت وظیفه ، همه چیز برای شما و افرادی که در خدمت شما هستند در دسترس است.به عنوان یک نصب پیش فرض یا به عنوان یک سرویس میزبانی شده ، گزینه های مختلف و سطح مجوز برای متناسب سازی هر نوع نیاز وجود دارد.SmarterTools حتی یک نسخه کاملاً کاربردی رایگان را برای نیازهای نماینده منفرد یا به عنوان تاسیسات تست ارائه می دهد.