1
میز خدمات وراکس مدیریت حوادث را خودکار و ساده می کند و از وضوح به موقع و انطباق SLA اطمینان می دهد.میز خدمات Verax به شما کمک می کند تا: * گردش کار را برای حل حادثه از تعیین وظایف به مدیران و حل حادثه ، به طور خودکار جریان های کاری و ردیابی آنها تا پایان کنترل کنید.* زمان حل حادثه را بر اساس اطلاعات مبتنی بر تجربه ذخیره شده در پایگاه دانش کوتاه کنید.* اطمینان حاصل کنید که حوادث به موقع و با روشهای کامل تنظیم و اخطار قابل حل برطرف می شوند.* نظارت و گزارش انطباق SLA (توافق نامه سطح خدمات).* ادغام فرآیندهای خدمات و پشتیبانی در چندین بخش.
verax-service-desk
امکانات
دسته بندی ها
