برنامه های خدمات مشتری در صورت تقاضا برای شرکت های در حال رشد سریع.به طور مستقیم توجه شخصی آسان توسط متخصصانی که صنعت و شرکتی را که با آنها در داخل و خارج سرو کار دارید ، آسان می کند.به طور مستقیم جامعه متخصصان در وقت آزاد خود به طور مستقل ثبت نام کرده و کار می کنند.آنها پاداش و شهرت کسب می کنند و می توانند پاداش خود را بدست آورند یا به یکی از دلایل غیرانتفاعی که از آن حمایت می کنیم اهدا کنند.به طور مستقیم رایگان است ، با گزینه های پرداخت شده برای هدف گذاری پیشرفته و کمک بهتر ، سریعتر.از دسامبر 2011 ، هزاران نفر از متخصصان مستقیمی که ده‌ها شرکت را می شناسند ، به بیش از 20،000 مشتری با نرخ پاسخ 99٪ و زمان پاسخگویی کمتر از 15 دقیقه کمک کرده اند.به طور مستقیم یک جامعه مستقل از متخصصان است و توسط هیچ شرکت بزرگی پشتیبانی نمی شود ، اگرچه شرکت ها می توانند اعضای تیم را به صورت غیر رسمی تشویق به ثبت نام و کمک به مشتریان کنند.به طور مستقیم توسط Ventures True و فرشتگان برجسته از جمله استر دایسون حمایت می شود و در سان فرانسیسکو مستقر است.