15
OTRS یک پیشرو در زمینه بلیط فروشی و اتوماسیون فرایند است.این توسط تیم های خدماتی استفاده می شود: فناوری اطلاعات ، خدمات مشتری ، امنیت اطلاعات ، امنیت شرکت و غیره. راه حل کاملاً مدیریت شده به این معنی است که تیم مدیریت خدمات شما به سرعت در حال اجرا هستند.این با توجه به نیازهای سازمان شما کاملاً قابل تنظیم است ، اما برخی از ویژگیهای مورد درخواست ما شامل موارد زیر است:فرآیندهای ITIL (ما یک SERIEW CERTIFIEDTOOL هستیم.)؟CMDB؟بلیط ، صف و کنترل دسترسی؟گزارش دهی و SLA ها؟گردش کار و اتوماسیون؟دانش محور ؟گپ و ادغام کانال؟ادغام شخص ثالث؟زمینه های پویا ... برای مشتریانی که به دنبال راه حل های امنیتی شرکت ها یا راه حل های ISMS هستند ، OTRS AG همچنین STORM و CONTROL را ارائه می دهد.این راه حل ها از OTRS به عنوان پایه و اساس خود استفاده می کنند ، اما به ترتیب ویژگی های تخصصی ای را برای افزایش تعالی عملیاتی در این مناطق دارند.
سایت اینترنتی:
http://www.otrs.comامکانات
دسته بندی ها
گزینه های دیگر برای OTRS برای Mac
32
19
GLPI
GLPI مدیر منابع اطلاعاتی است که دارای رابط کاربری دیگری است.
- نرم افزار رایگان
- Windows
- Mac
- Linux
- Web
- Self-Hosted
- Software as a Service (SaaS)
9
Helpy.io
نرم افزار پشتیبانی مشتری خصوصی ابر برای سازمان های جدی در مورد کنترل داده ها.
1
Django Helpdesk
django-helpdesk - برنامه Django برای مدیریت بلیط برای یک راهنمای داخلی.قبلاً با عنوان Jutda Helpdesk شناخته می شد.
1
0
VisionFlow
VisionFlow یک نرم افزار یکپارچه برای مدیریت پروژه ، مدیریت محصول و خدمات و CRM است.