2
Richmond ServiceDesk
میز راهنما و خدمات مدیریت مبتنی بر وب ارائه بلیط اتوماتیک خودکار ، حادثه ، مشکل ، تغییر و عملکرد مدیریت دارایی ، بعلاوه چیزهای دیگر!
ارائه خدمات مقرون به صرفه از فناوری اطلاعات و مدیریت خدمات با استفاده از Richmond ServiceDesk: ویژگی غنی ، مبتنی بر مرورگر ، و راه حل کامل سرویس میز که شامل جدیدترین فن آوری های وب است.- ورود به سیستم بلیط را از طریق آدرس های ایمیل نظارت شده به صورت خودکار انجام دهید و مستقیماً در داخل میز خدمت به کاربران پاسخ دهید.- به کاربران اجازه دهید به پورتال خدمات مشتری دسترسی داشته باشند ، جایی که می توانند حوادث جدید یا RFC ها را ثبت کنند ، وضعیت حوادث / RFC های موجود خود را بررسی کنند یا خود را در زمینه مقالات دانش کمک کنند.- دارایی های خود را از طریق CMDB یکپارچه مدیریت کنید: تاریخ های قرارداد را مدیریت کنید ، کاربران دامنه و رایانه های خود را از Active Directory وارد کنید ، وام تجهیزات را ردیابی کنید و روابط را به خدمات ببخشید.- SLA ها را ردیابی کرده و در مورد آمار عملکرد گزارش دهید.ضوابط گزارش دلخواه خود را ذخیره کنید و نتایج را مستقیماً به صندوق ورودی خود به عنوان یک فایل PDF یا XLS بصورت برنامه ریزی شده تحویل دهید.
richmond-servicedesk
امکانات
دسته بندی ها
گزینه های Richmond ServiceDesk برای همه سیستم عامل های دارای مجوز
2
1
1
1
AzureDesk
نرم افزار Helpdesk که توسط شرکت ها می تواند برای ارائه یکنواخت پشتیبانی مشتری با 5 دلار در هر عامل در هر ماه استفاده شود.
- برنامه پرداخت شده
- Web
- Self-Hosted
- Chrome OS
0
Trellis Desk
میز Trellis یک راه حل میز قدرتمند و قدرتمند برای تجارت شما است.
- نرم افزار رایگان
- Self-Hosted
0
HelpSpace
آیا از مدیریت درخواستهای مشتری در صندوق ورودی ایمیل خود خسته شده اید؟HelpSpace با وارد کردن کلیه ایمیل ها به داشبورد زیبا ، پشتیبانی مشتری شما را ساده تر می کند.
- برنامه پرداخت شده
- Software as a Service (SaaS)
0
Awesome Support
پشتیبانی عالی ، متنوع ترین و غنی از ویژگی های افزونه میز راهنما برای وردپرس است.به صورت رایگان شروع به کار کنید و با رشد کسب و کار خود ویژگی های حق بیمه اضافه کنید.
- Freemium
- Web
- Self-Hosted