126
UseResponse
UseResponse یک بازخورد قابل تنظیم در جامعه است و نرم افزار پشتیبانی می تواند به عنوان اسکریپت PHP روی سرور شما نصب شود یا در Cloud as SaaS استفاده شود. بیشتر محصولات شامل:
- برنامه پرداخت شده
- Web
- Self-Hosted
UseResponse یک بازخورد قابل تنظیم در جامعه است و نرم افزار پشتیبانی می تواند به عنوان اسکریپت PHP روی سرور شما نصب شود یا در Cloud as SaaS استفاده شود.محصولات اصلی عبارتند از: - نرم افزار بازخورد به شما امکان می دهد برای ایجاد ایده بانکی ، سیستم ردیابی اشکال و بخش سؤالات متداول در سایت خود ، درخواست های کاربر را از کانالهای مختلف جمع کنید.این سیستم به شما امکان می دهد تمام درخواست های دریافتی از طریق ایمیل ، ویجت ، چت ، رسانه های اجتماعی را در یک مکان پیگیری کنید.سیستم رای گیری هوشمند و اظهار نظر به ایجاد نقشه های توسعه محصول کمک می کند.با استفاده از نظرسنجی ها و ویژگی CSAT ، رضایت مشتری را افزایش دهید.سیستم گزارشات و تحلیل های روشنگری به شما کمک می کند تا کارایی تیم پشتیبانی خود را تخمین بزنید و تجربه مشتریان خود را تجزیه و تحلیل کنید .... -Help Desk با بلیط ویژه سیستم راهنمای خرید بلیط غنی از ویژگی های ویژه به شما امکان می دهد بلیط ها را با کمک وضعیت های قابل تنظیم ، وظایف خود مدیریت کنید، یادداشت های خصوصی ، نظرات ، گزارش ها و انجمن های Kanban.قوانین اتوماسیون و اطلاع رسانی سیستم هوشمند اجازه می دهد تا حجم کار را در تیم پشتیبانی خود تسهیل کرده و هزینه ها را کاهش دهید.- دانش بنیان به کمک ایجاد پایگاه دانش گسترده ، خدمات خود را ارائه دهید.ویجت پایگاه دانش را در هر مکانی در وب سایت خود قرار دهید.از مقالات و بخش های FQA استفاده کنید ، اطلاعیه ها را اضافه کنید ، کنترل نسخه را مدیریت کنید ، پایه های دانش چند زبانه ایجاد کنید.-Live Chat به عنوان افزونه ای برای نرم افزار Help Desk کار می کند و به شما امکان می دهد تا با استفاده از محرک های اتوماسیون جریان چت ، پاسخ های کنسرو شده برای بیشترین درخواست ها ، انجام چت های همزمان به طور همزمان ، پیام های قفل خودکار اجازه ندهید که خدمات مشتری را کارآمدتر کنید.ماموران پاسخ به یک درخواست ارسال می کنند.ادغام با محبوبترین پیام رسان ها (فیس بوک ، اسکایپ ، واتس اپ ، وایبر ، تلگرام)
useresponse
سایت اینترنتی:
https://www.useresponse.comامکانات
- مدیریت کارها
- نمودار Kanban
- چت زنده مدرن
- مدیریت نقشه راه محصول
- بلیط فروشی راهنما
- ادغام بی عیب و نقص
- چند مارکی
- جامعه خصوصی
- چندین زبان
- تکالیف وظیفه
- پاسخ های آماده
- جامعه محور است
- SLA
- قیمت گذاری برای هر نماینده
- قابل تنظیم
- خدمات مشتری
- بازخورد مشتری
- ساختار پایه دانش
- گپ
- ادغام اسکایپ
- سفارشی سازی های قابل انعطاف
- تخته های کانبان
دسته بندی ها
گزینه های دیگر برای UseResponse برای Blackberry
58
18
Kayako
Kayako یک نرم افزار خدمات مشتری بی دردسر است که به تیم ها کمک می کند تا با تولید بیشتری عمل کنند و وفاداری مشتری را بسازند.
- برنامه پرداخت شده
- Windows
- Mac
- Linux
- Android
- iPhone
- Windows Phone
- Blackberry
- iPad
- Android Tablet
- Web
2
HelpDesk
همه در یک راه حل: چت زنده با مشتریان درگیر ، پاسخ خودکار ، سرویس پیام کوتاه ، ادارات ، اطلاعیه های بسیج ، چت برای پشتیبانی بلیط.پشتیبانی از سیستم بلیط با ایمپلنت پی اچ پی ، پیوست ها ، کارهای متفرقه ، بخش ها و اپراتورهای نامحدود.
1
NetHelpDesk
یکی از برجسته ترین راه حل های نرم افزار میزهای مبتنی بر انگلستان در جهان.سیستم بلیط فروشی کلاس جهانی با ویندوز ، وب ، رابط های تلفن همراه ، پست الکترونیکی ، پورتال وب مشتری و بلیط تلفنی.
- برنامه پرداخت شده
- Windows
- Android
- iPhone
- Windows Phone
- Blackberry
- iPad
- Android Tablet
- Web
- Self-Hosted
- Windows Mobile