AnswerIQ

AnswerIQ

AnswerIQ بهره وری عامل را افزایش می دهد و زمان استفاده را با مسیریابی هوشمند ، پاسخ توصیه شده و اتوماسیون پاسخ کاهش می دهد.
AnswerIQ یک راه حل AI برای سازمانهای پشتیبانی مشتری است که می تواند رزولوشن تماس اول (FCR) را افزایش داده و میزان بلیط را تا 20٪ کاهش دهد.AnswerIQ با استفاده از الگوریتم های پیشرفته برای خواندن و درک همه تعامل های موجود در بلیط های گذشته بین نماینده پشتیبانی مشتری و مشتری ، یک کسب و کار را قادر می سازد تا به صورت هوشمندانه منحرف شود ، تریاژ کند و به صورت خودکار به مسائل شناخته شده ساده پاسخ دهد و همچنین به نمایندگان با پاسخ های توصیه شده به سوالات پیچیده پاسخ دهد..این راه حل به راحتی در سیستم های تجربه مشتری موجود مانند Zendesk و Salesforce ادغام می شود و می تواند تا حدودی اندک در هفته اجرا شود ...
answeriq

سایت اینترنتی:

دسته بندی ها

گزینه های دیگر برای AnswerIQ برای Windows Mobile

Yonyx

Yonyx

راهنماهای تعاملی مبتنی بر درخت تصمیم گیری برای مراکز تماس و خدمات خود به مشتری ایجاد کنید.