پشتیبانی از Incident Tracker (یا SiT!) یک برنامه مبتنی بر وب نرم افزار رایگان / منبع باز (GPL) است که از PHP و MySQL برای ردیابی تماس ها یا ایمیل های پشتیبانی فنی استفاده می کند (همچنین معمولاً به عنوان "میز راهنما" یا "سیستم بلیط پشتیبانی پشتیبانی" نیز شناخته می شود)..مخاطبین ، سایتها ، قراردادهای پشتیبانی فنی و حوادث پشتیبانی را در یک مکان مدیریت کنید.به طور مستقیم از SiT ایمیل بفرستید ، فایل ها را ضمیمه کنید و هرگونه ارتباط را در پرونده حادثه ضبط کنید.SiT از توافق نامه های سطح خدمات آگاه است و اگر در خارج از آنها ولگردی کند ، حوادث پرچم گذاری می شوند ...
سایت اینترنتی:
https://sourceforge.net/projects/sitracker/دسته بندی ها
گزینه های دیگر برای Support Incident Tracker برای MySQL Community Edition
58
osTicket
سبک وزن ، راه حل پشتیبانی از منبع باز با درگاه مشتری داخلی و داشبورد سرشار از مدیریت برای مدیریت بلیط آسان.
- نرم افزار رایگان
- MySQL Community Edition
- Windows
- Linux
- PHP
- Web
- Self-Hosted