پشتیبانی از Incident Tracker (یا SiT!) یک برنامه مبتنی بر وب نرم افزار رایگان / منبع باز (GPL) است که از PHP و MySQL برای ردیابی تماس ها یا ایمیل های پشتیبانی فنی استفاده می کند (همچنین معمولاً به عنوان "میز راهنما" یا "سیستم بلیط پشتیبانی پشتیبانی" نیز شناخته می شود)..مخاطبین ، سایتها ، قراردادهای پشتیبانی فنی و حوادث پشتیبانی را در یک مکان مدیریت کنید.به طور مستقیم از SiT ایمیل بفرستید ، فایل ها را ضمیمه کنید و هرگونه ارتباط را در پرونده حادثه ضبط کنید.SiT از توافق نامه های سطح خدمات آگاه است و اگر در خارج از آنها ولگردی کند ، حوادث پرچم گذاری می شوند ...
سایت اینترنتی:
https://sourceforge.net/projects/sitracker/دسته بندی ها
گزینه های Support Incident Tracker برای همه سیستم عامل های دارای مجوز
![TeamClerk](https://i.altapps.net/icons/teamclerk-44490.png)
209
TeamClerk
Team Clerk یک نرم افزار مدیریت وظیفه است که به طور خودکار تیم شما را منظم نگه می دارد و بر پیشرفت پروژه های شما نظارت می کند.اجازه دهید Team Clerk آنچه انجام می دهد را سازماندهی کند ، بنابراین می توانید به این موضوع توجه کنید که چرا این کار را می کنید.
- برنامه پرداخت شده
- Web
- Software as a Service (SaaS)
![JIRA](https://i.altapps.net/icons/jira-3f7be.jpeg)
191
JIRA
با اطمینان 11،000 مشاغل و بالاتر ، JIRA پیشتاز اشکال پیشرو ، پیگیری مسئله و ابزار مدیریت پروژه است.
- برنامه پرداخت شده
- Web
- Self-Hosted
![Freshdesk](https://i.altapps.net/icons/freshdesk-2120d.png)
102
![InvGate Service Desk](https://i.altapps.net/icons/invgate-service-desk-b684e.png)
67
InvGate Service Desk
InvGate Service Desk یک راه حل آماده ITIL مبتنی بر وب است که دارای رابط کاربری بی سابقه ای است.پیکربندی بدون کد برای فرآیندهای حادثه ، مشکل ، تغییر ، دارایی و دانش.مدیریت درخواست هوشمند ، اتوماسیون گردش کار و همکاری کاربر بی همتاست.
![osTicket](https://i.altapps.net/icons/osticket-e91d0.png)
58
osTicket
سبک وزن ، راه حل پشتیبانی از منبع باز با درگاه مشتری داخلی و داشبورد سرشار از مدیریت برای مدیریت بلیط آسان.
- نرم افزار رایگان
- MySQL Community Edition
- Windows
- Linux
- PHP
- Web
- Self-Hosted
![((OTRS)) Community Edition](https://i.altapps.net/icons/otrs-f22ea.png)
35
((OTRS)) Community Edition
((OTRS)) Community Edition نسخه آزاد و منبع باز OTRS است ، مجموعه ای از اتوماسیون بلیط و فرایند که توسط تیم های خدماتی برای بهبود ارتباط و رضایت مشتری استفاده می شود..
- برنامه شخصی رایگان
- Mac
- Linux
- Web
- Self-Hosted
- Perl
![TeamSupport.com](https://i.altapps.net/icons/teamsupportcom-3095c.png)
27
TeamSupport.com
میز راهنمای آنلاین ما بسیار بیشتر از "فقط یک سیستم فروش بلیط دیگر" است.
- برنامه پرداخت شده
- Web
![Web Help Desk](https://i.altapps.net/icons/web-help-desk-5cf0f.png)
19
![DeskPRO](https://i.altapps.net/icons/deskpro-8714f.png)
17
DeskPRO
DeskPRO یک پلت فرم مدرن راهنما است.قابلیت استفاده بی نظیر و پیکربندی انعطاف پذیر بدان معنی است که عوامل شما می توانند در کمک به کاربران متمرکز شوند.
- برنامه پرداخت شده
- Web
- Self-Hosted
- Software as a Service (SaaS)
![Request Tracker](https://i.altapps.net/icons/request-tracker-7d507.png)
17
Request Tracker
RT یک سیستم بلیت فروشی در سطح سازمانی است که به گروهی از افراد امکان می دهد تا هوشمندانه و کارآمد وظایف ، مسائل و درخواست های ارسال شده توسط یک جامعه از کاربران را مدیریت کنند.
![SprintGround](https://i.altapps.net/icons/sprintground-085f1.png)
12
SprintGround
مدیریت وظایف ، برنامه ریزی و انتشار برنامه همکاری برای تیم های توسعه دهنده نرم افزار ، متخصصان و علاقه مندان مستقل.Scrum را پشتیبانی می کند و شامل تخته Kanban ، چت های Burndown ، تغییر و پیگیری تاریخ ، ردیابی زمان و ردیابی پیشرفت است.
- برنامه پرداخت شده
- Web
![zipBoard](https://i.altapps.net/icons/zipboard-12af8.png)
8
![Jixee](https://i.altapps.net/icons/jixee-5877d.png)
6
![Easy Redmine](https://i.altapps.net/icons/easy-redmine-165ec.png)
3
Easy Redmine
Easy Redmine یک برنامه مدیریت پروژه مشترک مبتنی بر وب است.
- برنامه پرداخت شده
- Redmine
- Windows
- Mac
- Linux
- Android
- iPhone
- iPad
- Android Tablet
- Web
- Software as a Service (SaaS)
![KiSSFLOW](https://i.altapps.net/icons/kissflow-6340d.png)
3
KiSSFLOW
KiSSFLOW گردش کار به عنوان یک بستر خدمات برای اتوماسیون گردش کار فرآیند کسب و کار است.
- برنامه پرداخت شده
- Web
- Software as a Service (SaaS)
- Android
- iPhone