پشتیبانی از Incident Tracker (یا SiT!) یک برنامه مبتنی بر وب نرم افزار رایگان / منبع باز (GPL) است که از PHP و MySQL برای ردیابی تماس ها یا ایمیل های پشتیبانی فنی استفاده می کند (همچنین معمولاً به عنوان "میز راهنما" یا "سیستم بلیط پشتیبانی پشتیبانی" نیز شناخته می شود)..مخاطبین ، سایتها ، قراردادهای پشتیبانی فنی و حوادث پشتیبانی را در یک مکان مدیریت کنید.به طور مستقیم از SiT ایمیل بفرستید ، فایل ها را ضمیمه کنید و هرگونه ارتباط را در پرونده حادثه ضبط کنید.SiT از توافق نامه های سطح خدمات آگاه است و اگر در خارج از آنها ولگردی کند ، حوادث پرچم گذاری می شوند ...
سایت اینترنتی:
https://sourceforge.net/projects/sitracker/دسته بندی ها
گزینه های دیگر برای Support Incident Tracker برای Windows
102
67
InvGate Service Desk
InvGate Service Desk یک راه حل آماده ITIL مبتنی بر وب است که دارای رابط کاربری بی سابقه ای است.پیکربندی بدون کد برای فرآیندهای حادثه ، مشکل ، تغییر ، دارایی و دانش.مدیریت درخواست هوشمند ، اتوماسیون گردش کار و همکاری کاربر بی همتاست.
58
osTicket
سبک وزن ، راه حل پشتیبانی از منبع باز با درگاه مشتری داخلی و داشبورد سرشار از مدیریت برای مدیریت بلیط آسان.
- نرم افزار رایگان
- MySQL Community Edition
- Windows
- Linux
- PHP
- Web
- Self-Hosted
19
8
3
Easy Redmine
Easy Redmine یک برنامه مدیریت پروژه مشترک مبتنی بر وب است.
- برنامه پرداخت شده
- Redmine
- Windows
- Mac
- Linux
- Android
- iPhone
- iPad
- Android Tablet
- Web
- Software as a Service (SaaS)
2
Vision Helpdesk
ویژن راهنمای خدمات ارائه می دهد میز راهنما ، میز ماهواره ای و میز خدمات ، مورد اعتماد 8000+ شرکت Vision Helpdesk راه حل برای هر کسب و کار در اندازه ارائه می دهد.
- برنامه پرداخت شده
- Windows
- Mac
- Linux
- Android
- Windows Phone
- Web
- Self-Hosted
- Windows Mobile
1
iKode Helpdesk
iKode Helpdesk X یک ابزار پشتیبانی مشتری ، سؤالات متداول و سیستم میز راهنما است.این سیستم همچنین یک سیستم بلیط آزاد با منبع آزاد و سبک است که بطور گسترده مورد استفاده قرار می گیرد و بصورت گسترده در PHP توسعه یافته است.
1
