پشتیبانی از Incident Tracker (یا SiT!) یک برنامه مبتنی بر وب نرم افزار رایگان / منبع باز (GPL) است که از PHP و MySQL برای ردیابی تماس ها یا ایمیل های پشتیبانی فنی استفاده می کند (همچنین معمولاً به عنوان "میز راهنما" یا "سیستم بلیط پشتیبانی پشتیبانی" نیز شناخته می شود)..مخاطبین ، سایتها ، قراردادهای پشتیبانی فنی و حوادث پشتیبانی را در یک مکان مدیریت کنید.به طور مستقیم از SiT ایمیل بفرستید ، فایل ها را ضمیمه کنید و هرگونه ارتباط را در پرونده حادثه ضبط کنید.SiT از توافق نامه های سطح خدمات آگاه است و اگر در خارج از آنها ولگردی کند ، حوادث پرچم گذاری می شوند ...
سایت اینترنتی:
https://sourceforge.net/projects/sitracker/دسته بندی ها
گزینه های دیگر برای Support Incident Tracker برای Software as a Service (SaaS)

209
TeamClerk
Team Clerk یک نرم افزار مدیریت وظیفه است که به طور خودکار تیم شما را منظم نگه می دارد و بر پیشرفت پروژه های شما نظارت می کند.اجازه دهید Team Clerk آنچه انجام می دهد را سازماندهی کند ، بنابراین می توانید به این موضوع توجه کنید که چرا این کار را می کنید.
- برنامه پرداخت شده
- Web
- Software as a Service (SaaS)

17
DeskPRO
DeskPRO یک پلت فرم مدرن راهنما است.قابلیت استفاده بی نظیر و پیکربندی انعطاف پذیر بدان معنی است که عوامل شما می توانند در کمک به کاربران متمرکز شوند.
- برنامه پرداخت شده
- Web
- Self-Hosted
- Software as a Service (SaaS)

8

3
KiSSFLOW
KiSSFLOW گردش کار به عنوان یک بستر خدمات برای اتوماسیون گردش کار فرآیند کسب و کار است.
- برنامه پرداخت شده
- Web
- Software as a Service (SaaS)
- Android
- iPhone

3
Easy Redmine
Easy Redmine یک برنامه مدیریت پروژه مشترک مبتنی بر وب است.
- برنامه پرداخت شده
- Redmine
- Windows
- Mac
- Linux
- Android
- iPhone
- iPad
- Android Tablet
- Web
- Software as a Service (SaaS)