16
Deskero با داشتن یک رابط کاربری نوآورانه ، که برای ارائه یک تجربه کاملاً ساده و ساده ، مورد بررسی قرار می گیرد ، از طریق کانال های سنتی (پست الکترونیکی و وب) و جدیدترین رسانه اجتماعی ، از ساده ترین و مستقیم ترین راه مراقبت از مشتری مراقبت می کند.Deskero یک نرم افزار ابری است که بر اساس Saas (نرم افزار به عنوان خدمات) فعالیت می کند ، که فرایند حادثه مراقبت از مشتری را ایجاد می کند و در نتیجه ایجاد بلیط های خدمات را مدیریت می کند.این بلیط ها پس از تماس هایی که از طریق منابع مختلف (تماس های تلفنی ، ایمیل ، چت ، وب ، اجتماعی ، API و غیره) انجام می شود ایجاد می شود و به نمایندگانی اختصاص داده می شود که آنها را در یک SLA خاص (توافق نامه سطح سرویس) ارسال کنند.تک تک مراحل این فرآیند کاملاً قابل تنظیم است و می تواند به راحتی با هر نیاز خاصی سازگار باشد: از درخواست اولیه که با تایپولوژی و فید (ایمیل ، توییتر ، فیس بوک ، لینک داده) قابل تهیه است تا گزارش نهایی….و اینجا ختم نمی شود: Deskero را می توان به صورت گرافیکی سفارشی کرد ، تا بتواند مارک را تکمیل کند و یک تجربه واقعاً بی نظیر را به مشتریان ارائه دهد.یک سیستم چت کاملاً یکپارچه و یک برنامه هوشمند نیز وجود دارد!Deskero به طور خاص برای شرکت های کوچک و متوسط طراحی شده است ، تمام ویژگی های یک سرویس کامل مراقبت از مشتری را ارائه می دهد ، در حالی که استفاده از آن بسیار ساده و ظریف است: Deskero باعث می شود که خدمات Client Service دوباره انسانی شود.
deskero
سایت اینترنتی:
http://www.deskero.comدسته بندی ها
گزینه های Deskero برای همه سیستم عامل های دارای مجوز
15
13
GoToAssist
امکان پشتیبانی زنده را در اختیار شما قرار می دهد.به راحتی کامپیوترهای مشتریان خود را بصورت آنلاین مشاهده و کنترل کنید تا سریعاً مشکلات فنی آنها برطرف شود.
11
Eyenewton
به مشتریان خود فرصتی دهید تا در 8 ثانیه با شما تماس بگیرند.بدون تبلیغات.این یک استاندارد ارتباطی جدید بین مشتری و یک شرکت است.
- Freemium
- Web
- Self-Hosted
9
All Our Ideas
All ایده های ما یک پروژه تحقیقاتی است که با ترکیب بهترین ویژگی های روش های کمی و کیفی می خواهد شکل جدیدی از جمع آوری داده های اجتماعی را توسعه دهد.
- نرم افزار رایگان
- Web
7
6
Logicalware
میز راهنما Logicalware به شما این امکان را می دهد تا بتوانید ایمیل مشتری و پشتیبانی از سرویس خود را به صورت کارآمد مدیریت کنید.
5
OpenSupports
OpenSupports یک سیستم بلیط منبع باز است.این امکان را به شما می دهد تا با استفاده از بلیط هایی که شما یا کارمندانتان به آنها پاسخ می دهید ، سوالات مشتریان خود را مدیریت کنید.
- نرم افزار رایگان
- Self-Hosted
4
3
OpenTraits
OpenTraits یک بستر وب است که به توسعه دهندگان نرم افزار و کاربران نهایی کمک می کند تا ویژگی های محصول را بر اساس آرا ، بودجه جمعیت و شهرت برنامه ریزی کنند.
- Freemium
- Web
3
3
MSM ITSM Software
MSM - مدیریت خدمات یکپارچه فناوری اطلاعات ماروال (ITSM) ، میز خدمات و نرم افزار helpdesk ترکیب نهایی اتوماسیون فرایند ITSM ، عملکرد و ... را ارائه می دهد.
- برنامه پرداخت شده
- Windows
3
2
2