Request Tracker

Request Tracker

RT یک سیستم بلیت فروشی در سطح سازمانی است که به گروهی از افراد امکان می دهد تا هوشمندانه و کارآمد وظایف ، مسائل و درخواست های ارسال شده توسط یک جامعه از کاربران را مدیریت کنند.
RT یک سیستم بلیت فروشی در سطح سازمانی است که به گروهی از افراد امکان می دهد تا وظایف ، مسائل و درخواست های ارسال شده توسط یک جامعه از کاربران را به صورت هوشمندانه و کارآمد مدیریت کنند.پلتفرم RT از سال 1996 در حال توسعه است و توسط سرپرستان سیستم ها ، کارمندان پشتیبانی مشتری ، مدیران IT ، توسعه دهندگان و بخش های بازاریابی در هزاران سایت در سراسر جهان مورد استفاده قرار می گیرد.RT نوشته شده در Perl شی گرا ، RT یک سیستم مستقل با سطح بالا ، قابل حمل و قابل حمل است که همکاری در سازمانها را سهولت می بخشد و مراقبت از مشتریان را برای آنها آسان می کند.RT وظایف کلیدی مانند شناسایی ، اولویت بندی ، تعیین تکلیف ، تفکیک و اعلان مورد نیاز برنامه های مهم سازمانی از جمله مدیریت پروژه ، میز راهنما ، بلیط NOC ، CRM و توسعه نرم افزار را مدیریت می کند.RT توسط شرکت Fortune 100 ، آژانسهای دولتی ، مؤسسات آموزشی و سازمانهای توسعه در سراسر جهان استفاده می شود.

سایت اینترنتی:

امکانات

دسته بندی ها

گزینه های دیگر برای Request Tracker برای Self-Hosted

Redmine

Redmine

Redmine یک برنامه وب مدیریت مدیریت انعطاف پذیر است.با استفاده از چارچوب Ruby on Rails ، کراس پلت فرم و پایگاه داده متقاطع است.
JIRA

JIRA

با اطمینان 11،000 مشاغل و بالاتر ، JIRA پیشتاز اشکال پیشرو ، پیگیری مسئله و ابزار مدیریت پروژه است.
Trac

Trac

Trac یک سیستم ردیابی ویکی و مسئله برای پروژه های توسعه نرم افزار است.Trac از رویکرد حداقلی در مدیریت پروژه نرم افزاری مبتنی بر وب استفاده می کند.
Mantis Bug Tracker

Mantis Bug Tracker

Mantis Bug Tracker یک سیستم ردیابی اشکال مبتنی بر وب رایگان و منبع باز است.
osTicket

osTicket

سبک وزن ، راه حل پشتیبانی از منبع باز با درگاه مشتری داخلی و داشبورد سرشار از مدیریت برای مدیریت بلیط آسان.
((OTRS)) Community Edition

((OTRS)) Community Edition

((OTRS)) Community Edition نسخه آزاد و منبع باز OTRS است ، مجموعه ای از اتوماسیون بلیط و فرایند که توسط تیم های خدماتی برای بهبود ارتباط و رضایت مشتری استفاده می شود..
Zammad

Zammad

Zamm یک سیستم خدمات پشتیبانی مشتری / منبع باز مبتنی بر وب است که دارای ویژگی های بسیاری برای مدیریت ارتباط با مشتری از طریق چندین کانال مانند تلفن ، فیس بوک ، توییتر ، چت و ایمیل است.
TeamHub

TeamHub

پیگیری اشکال ، پیگیری شماره و مدیریت پروژه ، جریان کاری قابل تنظیم و همکاری تیم.
Vivantio

Vivantio

انعطاف پذیر ترین ، قابل اعتماد و قابل اعتمادترین نرم افزار مدیریت خدمات فناوری اطلاعات در بازار.
ZenTao

ZenTao

ZenTao یک ابزار مدیریت پروژه منبع باز است که از Scrum پشتیبانی می کند.این ادغام مدیریت محصول ، مدیریت پروژه ، مدیریت اشکال و مدیریت QA و غیره را شامل می شود و کلیه چرخه حیات توسعه نرم افزار را پوشش می دهد.
OpenSupports

OpenSupports

OpenSupports یک سیستم بلیط منبع باز است.این امکان را به شما می دهد تا با استفاده از بلیط هایی که شما یا کارمندانتان به آنها پاسخ می دهید ، سوالات مشتریان خود را مدیریت کنید.
Faveo HELPDESK

Faveo HELPDESK

Faveo HELPDESK که مقر آن در بنگلور است و مستقر در بنگلور است ، برای مدیریت پشتیبانی از مشتری ، یک سیستم راهنمای خودکار (خودکار) دارد.
ManageEngine ServiceDesk Plus

ManageEngine ServiceDesk Plus

ServiceDesk Plus یک نرم افزار میز راهنمای کمک ITIL با دارایی و مدیریت پروژه یکپارچه است و برای شارژ کردن میز کمک شما ساخته شده است.به مدت 10 سال و در حال اجرا ، این لبخند را به میلیون ها نفر از افراد IT و کاربران نهایی تحویل داده است.
HelpDesk

HelpDesk

همه در یک راه حل: چت زنده با مشتریان درگیر ، پاسخ خودکار ، سرویس پیام کوتاه ، ادارات ، اطلاعیه های بسیج ، چت برای پشتیبانی بلیط.پشتیبانی از سیستم بلیط با ایمپلنت پی اچ پی ، پیوست ها ، کارهای متفرقه ، بخش ها و اپراتورهای نامحدود.
Maian Support

Maian Support

پشتیبانی بخشی جدایی ناپذیر از هر مشاغل است و پشتیبانی خوب به شما کمک می کند تا رابطه محکم بین شما و مشتریان خود برقرار کنید.