17
RT یک سیستم بلیت فروشی در سطح سازمانی است که به گروهی از افراد امکان می دهد تا وظایف ، مسائل و درخواست های ارسال شده توسط یک جامعه از کاربران را به صورت هوشمندانه و کارآمد مدیریت کنند.پلتفرم RT از سال 1996 در حال توسعه است و توسط سرپرستان سیستم ها ، کارمندان پشتیبانی مشتری ، مدیران IT ، توسعه دهندگان و بخش های بازاریابی در هزاران سایت در سراسر جهان مورد استفاده قرار می گیرد.RT نوشته شده در Perl شی گرا ، RT یک سیستم مستقل با سطح بالا ، قابل حمل و قابل حمل است که همکاری در سازمانها را سهولت می بخشد و مراقبت از مشتریان را برای آنها آسان می کند.RT وظایف کلیدی مانند شناسایی ، اولویت بندی ، تعیین تکلیف ، تفکیک و اعلان مورد نیاز برنامه های مهم سازمانی از جمله مدیریت پروژه ، میز راهنما ، بلیط NOC ، CRM و توسعه نرم افزار را مدیریت می کند.RT توسط شرکت Fortune 100 ، آژانسهای دولتی ، مؤسسات آموزشی و سازمانهای توسعه در سراسر جهان استفاده می شود.
سایت اینترنتی:
https://bestpractical.com/request-trackerامکانات
دسته بندی ها
گزینه های Request Tracker برای همه سیستم عامل های دارای مجوز
9
Vivantio
انعطاف پذیر ترین ، قابل اعتماد و قابل اعتمادترین نرم افزار مدیریت خدمات فناوری اطلاعات در بازار.
- برنامه پرداخت شده
- Web
- Self-Hosted
5
5
OpenSupports
OpenSupports یک سیستم بلیط منبع باز است.این امکان را به شما می دهد تا با استفاده از بلیط هایی که شما یا کارمندانتان به آنها پاسخ می دهید ، سوالات مشتریان خود را مدیریت کنید.
- نرم افزار رایگان
- Self-Hosted
4
4
3
Faveo HELPDESK
Faveo HELPDESK که مقر آن در بنگلور است و مستقر در بنگلور است ، برای مدیریت پشتیبانی از مشتری ، یک سیستم راهنمای خودکار (خودکار) دارد.
- نرم افزار رایگان
- MySQL Community Edition
- Windows
- Mac
- Linux
- Android
- iPhone
- PHP
- Microsoft IIS
- Apache HTTP Server
- Web
- Self-Hosted
- NGINX
2
HelpDesk
همه در یک راه حل: چت زنده با مشتریان درگیر ، پاسخ خودکار ، سرویس پیام کوتاه ، ادارات ، اطلاعیه های بسیج ، چت برای پشتیبانی بلیط.پشتیبانی از سیستم بلیط با ایمپلنت پی اچ پی ، پیوست ها ، کارهای متفرقه ، بخش ها و اپراتورهای نامحدود.
2
2
Maian Support
پشتیبانی بخشی جدایی ناپذیر از هر مشاغل است و پشتیبانی خوب به شما کمک می کند تا رابطه محکم بین شما و مشتریان خود برقرار کنید.
- Freemium
- PHP
- Self-Hosted
2
2
ManageEngine ServiceDesk Plus
ServiceDesk Plus یک نرم افزار میز راهنمای کمک ITIL با دارایی و مدیریت پروژه یکپارچه است و برای شارژ کردن میز کمک شما ساخته شده است.به مدت 10 سال و در حال اجرا ، این لبخند را به میلیون ها نفر از افراد IT و کاربران نهایی تحویل داده است.
- برنامه پرداخت شده
- Windows
- Linux
- Android
- iPhone
- Windows Phone
- Blackberry
- iPad
- Web
- Self-Hosted
1
Full Help
میز راهنما و یک نرم افزار پایگاه دانش برای شغل خود که فقط یکبار هزینه آن را پرداخت می کنید و در سرور خود نصب می کنید.
- برنامه پرداخت شده
- Self-Hosted
1
1
0
Document Creator
Document Creator یک اسکریپت پشتیبان ساده است که توسط PHPJabbers ساخته شده است و به کاربران امکان می دهد چندین اسناد را با استفاده از قالب های از پیش تعریف شده تولید کنند.ایجاد الگوهای نامحدود اسناد ، راه اندازی پروفایل مشتری ، اضافه کردن جزئیات مشتری (نشانه ها) در صورت لزوم.